Faire fonctionner ces outils ensemble sera la clé du décollage de ce concept, déclare Leo Gebbie, analyste qui couvre les appareils connectés chez CCS Insight. « Plutôt que d'avoir ce genre d'expérience décousue où certaines applications utilisent l'IA d'une certaine manière, vous voulez que l'IA soit cet outil global qui, lorsque vous souhaitez extraire quelque chose de n'importe quelle application, n'importe quelle expérience, n'importe quel contenu, vous avez la possibilité immédiate pour rechercher toutes ces choses.
Lorsque les pièces s’emboîtent, l’idée ressemble à un rêve. Imaginez pouvoir demander à votre assistant numérique : « Hé, qui était ce type à qui j'ai parlé la semaine dernière et qui avait la très bonne recette de ramen ? puis faites-lui cracher un nom, un récapitulatif de la conversation et un endroit pour trouver tous les ingrédients.
« Pour les gens comme moi qui ne se souviennent de rien et doivent tout écrire, ça va être génial », dit Moorhead.
Et il y a aussi la question délicate de garder toutes ces informations personnelles privées.
« Si vous y réfléchissez une demi-seconde, le problème le plus important n'est pas l'enregistrement ou la transcription, mais la résolution du problème de la vie privée », explique Gruber. « Si nous commençons à avoir des applications de mémoire ou des applications de rappel ou autre, alors nous aurons besoin d'une compréhension plus large de cette idée de consentement. »
Malgré son propre enthousiasme pour l'idée des assistants personnels, Gruber affirme qu'il existe un risque que les gens soient un peu trop disposés à laisser leur assistant IA les aider (et les surveiller). Il préconise des services privés cryptés qui ne sont pas liés à un service cloud ou, s'ils le sont, qui ne sont accessibles qu'avec une clé de cryptage conservée sur l'appareil d'un utilisateur. Le risque, dit Gruber, est une sorte de Facebook-ification des assistants IA, où les utilisateurs sont attirés par la facilité d'utilisation, mais restent largement inconscients des conséquences sur la vie privée jusqu'à plus tard.
«Il faut dire aux consommateurs de se hérisser», dit Gruber. « Il faut leur dire d'être très, très méfiants à l'égard des choses qui ressemblent déjà à cela et de ressentir le facteur de fluage. »
Votre téléphone siphonne déjà toutes les données qu'il peut obtenir de vous, de votre emplacement à vos habitudes d'achat d'épicerie sur les comptes Instagram sur lesquels vous appuyez le plus deux fois. Sans oublier qu’historiquement, les gens ont eu tendance à privilégier la commodité plutôt que la sécurité lorsqu’ils adoptaient de nouvelles technologies.
« Les obstacles et les barrières ici sont probablement beaucoup plus faibles que ce que les gens pensent », dit Gebbie. « Nous avons constaté à quelle vitesse les gens adopteront et adopteront une technologie qui leur facilitera la vie. »
C’est parce qu’il existe également un réel potentiel de hausse. Arriver à interagir réellement avec toutes les informations collectées et à en bénéficier pourrait même atténuer une partie des années d'espionnage de la part des fabricants d'applications et d'appareils.
« Si votre téléphone prend déjà ces données, et qu'actuellement elles sont simplement collectées et utilisées pour finalement vous proposer des publicités, est-il avantageux que vous en récupériez réellement un élément d'utilité ? » dit Gebbie. « Vous aurez également la possibilité d'exploiter ces données et d'obtenir ces mesures utiles. Peut-être que ce sera une chose vraiment utile.
C'est un peu comme recevoir un parapluie après que quelqu'un vient de voler tous vos vêtements, mais si les entreprises parviennent à tenir le coup et à faire fonctionner ces assistants IA, alors la conversation autour de la collecte de données pourrait s'orienter davantage vers la façon de le faire de manière responsable et d'une manière qui offre une réelle utilité.
Ce n’est pas un avenir tout à fait rose, car nous devons encore faire confiance aux entreprises qui décident en fin de compte quelles parties de nos vies rassemblées numériquement semblent pertinentes. La mémoire est peut-être un élément fondamental de la cognition, mais la prochaine étape au-delà est l’intentionnalité. C'est une chose pour l'IA de se souvenir de tout ce que nous faisons, mais une autre de décider quelles informations sont importantes pour nous plus tard.
« Nous pouvons obtenir tellement de puissance et tellement d'avantages avec une IA personnelle », déclare Gruber. Mais, prévient-il, « les avantages sont si énormes qu'il devrait être moralement convaincant que nous obtenions le bon modèle, que nous obtenions un modèle qui protège la vie privée, soit sécurisé et soit bien fait. S'il vous plaît, c'est notre chance. Si cela se fait de manière gratuite et non privée, nous allons perdre l'opportunité unique de le faire de la bonne manière.