Joel Lewenstein, responsable de la conception de produits chez Anthropique, rampait récemment sous sa nouvelle maison pour régler le système d'irrigation lorsqu'il s'est heurté à une énigme : les boutons de l'appareil n'avaient aucun sens. Au lieu de parcourir Internet à la recherche d'un manuel de produit, il a ouvert l'application du chatbot Claude d'Anthropic sur son téléphone et a pris une photo. Ses algorithmes analysaient l’image et fournissaient plus de contexte sur ce que chaque bouton pouvait faire.
Quand j'ai testé Fonctionnalités d'image d'OpenAI pour ChatGPT l'année dernière, je l'ai trouvé tout aussi utile, du moins pour les tâches à faibles enjeux. Je vous recommande de vous tourner vers l'analyse d'images IA pour identifier ces cordons aléatoires autour de votre maison, mais pas pour deviner l'identité d'une pilule sur ordonnance en vrac.
Anthropique libéré l'application iOS qui a aidé Lewenstein à être téléchargé par tous plus tôt ce mois-ci. J'ai décidé d'essayer l'application Claude, conformément à un objectif que je m'étais fixé d'expérimenter une plus grande variété de chatbots cette année. Et j'ai discuté par vidéo avec Lewenstein pour voir quels conseils il avait pour démarrer avec Claude et comment poser des questions de manière à obtenir les réponses les plus utiles.
Discutez
Des décennies de recherche Google dominant le Web nous ont appris à saisir des requêtes directes et concises lorsque nous voulons quelque chose. Pour tirer le meilleur parti des chatbots comme Claude, il faut s’affranchir de cette approche. « Ce n'est pas la recherche Google », explique Lewenstein. « Donc, vous n'entrez pas trois mots-clés, vous avez vraiment une conversation avec cela. » Il encourage les utilisateurs à éviter un style de communication trop utilitaire et à être un peu plus verbeux dans leurs propos. instructions. Au lieu d'une phrase courte, essayez d'écrire des invites de quelques phrases ou même de quelques paragraphes.
Partager des photos
L'analyse d'images IA est encore relativement nouvelle pour Le chatbot d'Anthropic» – il a été publié en mars – mais il peut constituer un moyen puissant de poser rapidement des questions au chatbot. Lewenstein recommande d'utiliser les images comme point de départ des conversations avec Claude, comme il l'a fait sous sa maison. Bien que la fonctionnalité ne soit pas toujours précise, elle est utile et amusante si vous gardez les limites à l'esprit et recherchez des opportunités où une image peut répondre à votre requête.
Soyez direct
Vous n’obtenez toujours pas les résultats souhaités ? Une technique de dépannage solide consiste à être trop prescriptif dans vos invites. «Le simple fait de parler à Claude comme à une personne vous égare un peu», dit Lewenstein. Au lieu de cela, essayez de donner à Claude un contexte presque gênant sur la façon dont vous souhaitez que la réponse soit formatée, par exemple, en disant qu'elle doit être sous forme de puces ou de courts paragraphes, et donnez-lui des instructions claires sur le ton qu'elle doit utiliser. Voulez-vous des réponses lyriques ou quelque chose qui semble plus technique ? Pensez également à dire à Claude qui est le public visé et quel peut être son niveau de connaissances sur le sujet.
Essayez, réessayez
Si votre requête initiale à Claude ne produit pas un bon résultat, gardez à l'esprit que votre première demande n'est que le point de départ. Les invites de suivi et les questions de clarification sont essentielles pour orienter un chatbot dans la bonne direction.
Lorsque j'interagis avec un chatbot, je démarre rapidement un nouveau fil de conversation si le résultat tourne mal, afin de pouvoir essayer une invite d'ouverture différente. Ce n'est pas la meilleure approche, dit Lewenstein.
Il suggère de rester dans cette même fenêtre de discussion et de fournir des commentaires directs au robot sur ce que vous aimeriez faire différemment, du ton à la structure. « Je tape littéralement : « Non, c'est trop compliqué ». Je ne comprends pas ce que signifient ces mots. Pouvez-vous réessayer, mais simplifier encore un peu », dit Lewenstein, faisant référence à une époque où le résumé d'un document par Claude prêtait à confusion.
Télécharger de gros documents
En parlant de documents, la capacité de Claude à analyser les données téléchargées est l'une de ses forces. Les applications sont plus évidentes dans les cas d'utilisation sur le lieu de travail, où le chatbot peut aider avec les feuilles de calcul Excel et les boîtes de réception débordantes, mais il peut également être une fonctionnalité utile en dehors du bureau. Si vous téléchargez des lots de texte, Claude peut repérer des tendances que vous n'auriez peut-être pas remarquées autrement. Demandez au chatbot de rechercher des modèles d'utilisation de la langue ou des sujets abordés. Vous avez un PDF que vous devez lire, mais il est si long que vos yeux s'écarquillent ? Claude peut vous aider à concentrer votre attention sur l'aspect le plus important du document en premier.
J'ai téléchargé la transcription textuelle de ma conversation avec Lewenstein à Claude et lui ai demandé quelles citations cela mettrait en évidence comme importantes. Le chatbot a fait un travail impeccable en capturant les thèmes clés de la conversation et a signalé de nombreuses citations que j'ai finalement décidé de tirer pour cette newsletter. (Les politiques d'Anthropic signifient que, sauf si vous vous inscrivezil est peu probable que vos données d'entrée soient utilisées pour entraîner ses modèles d'IA.)
Envoyez des SMS comme si vous étiez amis
Oui, vous devriez jouer en écrivant des invites plus longues et plus spécifiques à Claude, mais il est également judicieux d'aborder les conversations avec les chatbots comme une volée de messages de va-et-vient. « En fait, je trouve que l'application mobile constitue un facteur de forme très naturel, car vous discutez tout le temps avec des gens sur votre téléphone », explique Lewenstein.
Lorsque j'ai téléchargé une photo d'une fresque murale de robots que j'ai vue dans un bar sympa de San Francisco à l'application Claude, le chatbot a fourni une description poétique de l'art. Il n'était pas en mesure de deviner dans quelle ville se trouvait le bar, une tâche presque impossible, mais le rythme de la conversation donnait l'impression d'envoyer un message à un ami enthousiaste. Claude m'a remercié lorsque j'ai finalement révélé l'emplacement du bar : « Mes hypothèses ont été délicieusement bouleversées. »
Je dois l'utiliser davantage pour bien comprendre Claude, mais j'ai déjà l'impression que les sorties du chatbot ont un côté convivial. Bien que ChatGPT soit toujours mon chatbot préféré, je me verrais bien ajouter Claude au mélange lorsque je souhaite envoyer des messages avec un outil d'IA qui donne la priorité aux résultats engageants et à consonance humaine plutôt qu'à un style de communication plus sec et efficace. Il est important de rester ouvert à l’utilisation d’outils d’IA que vous n’avez jamais essayés auparavant. Les chatbots continuent de s’améliorer et d’évoluer rapidement, il est donc beaucoup trop tôt pour s’enfermer dans un seul outil.