Êtes-vous parfois submergé par la quantité de données que vous avez dispersées sur vos canaux et outils marketing ? C'est comme essayer de naviguer dans un labyrinthe sans carte, en rassemblant des informations provenant de sources fragmentées.
Il existe une solution à ce chaos de données. Chez Domo, ça s'appelle un connecteur.
Alors… qu'est-ce qu'un connecteur ?
Si vous travaillez dans le marketing (comme moi), vous ne savez peut-être pas ce que sont les connecteurs et quelle est leur puissance. Voici comment vous pouvez les considérer : chaque action entreprise par un client crée un point de données. Vos différents logiciels et outils collectent ces données.
Par exemple, lorsqu'un client :
- Clique sur une annonce graphique, Google collecte les données.
- Visite votre page de vente, Marchéo collecte les données.
- Télécharge un épisode de podcast, Spotify collecte les données.
- Rejoint un webinaire, Zoom collecte les données.
Mais pour accéder à ces données et les utiliser, vous devez vous connecter à chaque source de données distincte, ce qui prend un temps dont vous n'avez pas toujours. Connecteurs prenez les données stockées dans des endroits distincts (Google, Marketo, Spotify et Zoom, dans cet exemple) et canalisez-les vers Domo, où vous pouvez utiliser les données. Vous disposez d’un seul endroit, d’une seule connexion et d’une seule source de vérité, au lieu de quatre.
Ali Losa est administratrice de bases de données à la Regions Bank et elle utilise Domo pour gérer les données de son équipe marketing. Ali explique les connecteurs de cette façon : « Ce sont nos données réelles. Un connecteur récupère tout, nous permet de jeter un coup d'œil, de voir ce qui fonctionne, de voir ce qui ne fonctionne pas et d'apporter ces modifications.
Ensuite, lorsque vos données sont toutes regroupées au même endroit, vous pouvez commencer à reconstituer l’histoire plus large de la façon dont les clients se déplacent dans votre entonnoir, telle que capturée dans vos outils.
« Domo a la capacité de relier les données de ces différentes sources pour vous raconter l'histoire, et il garantit la qualité des données en les plaçant au même endroit », a déclaré Ali.
Bonnes pratiques pour démarrer avec les connecteurs
1. Choisissez les bons outils
Les connecteurs ne sont pas le seul moyen d'importer vos données dans Domo et de les exploiter. Domo dispose de tout un écosystème de connecteurs, d'applications et de partenaires puissants que vous pouvez mettre à profit. Pour identifier celles qui vous conviennent le mieux, demandez-vous de quelles données vous avez besoin et où elles se trouvent actuellement. Quelles questions avez-vous? Quel problème souhaitez-vous résoudre ?
Ensuite, vous pouvez identifier les connecteurs qui extraient les données permettant de répondre à ces questions. En général, vous aurez besoin d’un connecteur pour chaque source de données.
2. Assurez-vous que vos données parlent la même langue
Vous devrez vous assurer que toutes les données provenant de votre pack de démarrage parlent la même langue, afin que vous puissiez avoir une vue complète de l'entonnoir de conversion de la manière dont votre marketing affecte votre entreprise.
C'est là que Capacités ETL (extraction, transformation et chargement) de Domo entrer en jeu. Par exemple, Google Ads peut définir un prospect différemment de Marketo. Pour obtenir une vue complète de l'entonnoir, ils doivent partager la même définition, et vous pouvez utiliser notre la magie ETL pour que cela se produise.
Si vous êtes curieux, nous appelons cet outil Magic ETL car il est simple à utiliser pour les personnes non techniques. Des compétences en codage ne sont pas requises. Cette étape garantit que vous comparerez des pommes avec des pommes lorsque vous rassemblerez vos différents ensembles de données.
3. Apportez du soutien si nécessaire
Si vous avez un administrateur comme Losa dans votre équipe, envisagez de l'intégrer. Il peut également vous aider à connecter vos sources de données à Domo, si nécessaire. Mais si ce n'est pas le cas, les ingénieurs de Domo ont travaillé dur pour simplifier ce processus pour ceux qui n'ont pas de formation technique.
6 catégories de connecteurs pour les équipes marketing
L’ensemble des connecteurs, des applications et des partenaires de chacun sera différent. Par exemple, vous ne diffuserez peut-être pas de publicités sur Facebook, vous pouvez donc ignorer le connecteur de données Facebook. Vous pouvez utiliser Hubspot comme CRM, ou vous pouvez avoir Marketo ou Zendesk.
Ce qui compte, c'est de brancher le bon outil selon l'endroit où votre équipe vit et opère.
Voici les six catégories nous vous recommandons de l'inclure dans votre pack de démarrage, avec une partie de ce que nous avons actuellement prêt dans Domo. Découvrez l'Appstore Domo pour une liste complète de nos connecteurs, applications, partenaires, tableaux de bord et bien plus encore.
Connecteurs de gestion de la relation client (CRM)
Ce type de connecteur apporte dans Domo les données liées aux activités de vos clients et prospects. Avec le connecteur Salesforce, par exemple, vous pouvez visualiser le montant de votre pipeline, le nombre de prospects, le nombre de réservations et les données de réunion en un seul endroit. Ensuite, vous pouvez les croiser avec d’autres types de données, telles que l’activité sur les réseaux sociaux et les performances des publicités. Quelques options incluent :
Connecteurs marketing Google
Avec les connecteurs de Google, vous pouvez extraire des données sur votre site Web (trafic, pages vues, visiteurs récurrents, domaines référents, etc.) et les performances de votre campagne publicitaire display, y compris vos données budgétaires.
Ils sont essentiels pour nos équipes pour comprendre quelles audiences visitent notre site et comment elles nous ont trouvé. Plusieurs connecteurs de Google incluent :
Connecteurs de performance sociale
Outre vos données clients et Web, vous souhaiterez disposer d'un moyen de connecter vos performances sur les réseaux sociaux au reste de vos chiffres. Notre communauté a recommandé plusieurs outils de données sur les réseaux sociaux :
Connecteurs de performances de messagerie
Le marketing par e-mail est au cœur de la stratégie marketing de toute marque B2B. Nous vous recommandons d'avoir au moins un connecteur qui apporte des données sur votre stratégie de messagerie. Ce ne sont que trois options disponibles dans Domo :
Connecteurs d'hébergement Web
Chez Domo, nous utilisons WordPress pour héberger nos pages Web. Ces connecteurs récupèrent des données sur nos articles de blog, nos commentaires, nos likes, nos abonnés, et bien plus encore :
Connecteurs liés à l'administration
Enfin, incluez des connecteurs qui vous aident à gérer votre travail administratif, comme extraire une feuille de calcul pleine de données (qui n'a pas de connecteur désigné) dans Domo. La beauté de Domo est que vous n'avez pas besoin d'être un administrateur de base de données comme Ali l'est pour que Regions Bank apporte les données dont vous avez besoin dans la plate-forme. Voici quelques connecteurs qui peuvent vous aider à démarrer :
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Si vous n'avez pas ouvert de compte Domo, vous pouvez en créer un gratuitement dès aujourd'hui. Il n'y a aucun engagement, aucune obligation et aucune carte de crédit requise. Vous obtiendrez 300 crédits gratuits chaque mois (une valeur de 900 $). Pour certains spécialistes du marketing, c'est suffisant pour réaliser votre travail quotidien.
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