Chez Domo, nous avons adopté l'IA non pas comme un module complémentaire, mais comme un composant essentiel de notre plateforme qui démocratise les données. Notre objectif est de créer un dialogue dans lequel les données s'adressent littéralement aux décideurs, et la BI infusée d'IA est le lieu où ces conversations se déroulent.
Dans notre récent webinaire, BI infusée par l'IA : transformer les informations sur les données et responsabiliser les scientifiques des données citoyens, nous explorons comment cette vision se concrétise aujourd'hui, tout en offrant une clarté qui aide à passer outre le buzz de l'industrie. Boris Evelson, vice-président et analyste principal chez Forrester, et notre propre architecte IA, Joseph Clark, ont dévoilé le potentiel de l'IA en BI. Nous récapitulons ici les points saillants de leur conversation.
Insight n°1 : la BI basée sur l'IA a besoin d'une base responsable
Nous pensons que l’IA sera une force transformatrice dans la BI, remodelant la façon dont nous expérimentons et interagissons avec les données. La vision de Domo pour l'IA crée des espaces au sein de nos outils où l'innovation s'épanouit et où la sécurité n'est jamais compromise. Notre approche est holistique et se concentre sur l'intégration responsable de puissants outils d'IA dans le cadre commercial, garantissant que chaque interaction avec les données est personnalisée et sécurisée.
Du point de vue de quatre décennies, Evelson a déclaré que même si la stratégie, les personnes, les processus et les données restent constants, la technologie évolue – et l'IA est l'une de ces innovations que nous ne pouvons ignorer.
Insight n°2 : l’IA conversationnelle transformera les données en dialogue
Evelson et Clark ont également abordé l'IA conversationnelle, le type d'IA qui simule la conversation humaine. Pensez à ChatGPT, où vous pouvez poser une question avec vos propres mots, et l'IA répond avec des réponses en nature. La BI infusée d’IA peut offrir une expérience tout aussi engageante et naturelle, mais le dialogue se fait avec vos données. Par exemple, vous pouvez poser une question telle que « Combien d'unités vendues la semaine dernière ? et obtenez une réponse en quelques secondes, sans avoir à fouiller dans vos données.
Comme Clark l’a souligné, l’IA conversationnelle pourrait être aussi révolutionnaire que l’écran tactile l’était pour l’informatique : une évolution organique qui responsabilise les gens, améliore la productivité et comble les lacunes en matière de connaissances. Imaginez interroger votre plateforme BI sur les tendances des ventes et recevoir en retour un récit articulé et étayé par des données : c'est l'avenir que Domo est en train de sculpter.
Insight n°3 : L'IA peut avoir des hallucinations, mais la bonne plateforme peut atténuer ces risques
Le terme « hallucination » dans le langage de l’IA fait référence à des résultats faux ou trompeurs. Il s’agit évidemment d’une préoccupation majeure pour les entreprises, et ces craintes empêchent nombre d’entre elles d’exploiter la puissance de l’IA, même de manière sécurisée.
Couche de service IA de Domo est méticuleusement conçu pour atténuer ces risques, en garantissant que chaque information est ancrée dans des données vérifiées et que chaque réponse est examinée pour son exactitude. L'approche de nos constructeurs ne se limite pas au cryptage et aux pare-feu ; il s'agit de créer un environnement dans lequel vos données peuvent prospérer sans être exposées à des risques externes.
Insight n°4 : La sécurité et la gouvernance donnent du pouvoir
Clark a souligné l'importance primordiale de la sécurité et de la gouvernance. Couche de service IA de Domo est une forteresse qui protège vos données tout en permettant le potentiel de l'IA. Nous veillons à ce que les modèles que vous choisissez soient adaptés à vos tâches et à ce que vos données ne s'aventurent jamais dans un territoire non sécurisé.
La conversation sur l'IA se poursuit : consultez le webinaire complet
Comme Evelson et Clark l'ont exploré, la révolution dite de la BI basée sur l'IA promet un avenir au travail où les informations sont plus intuitives, les décisions sont davantage basées sur les données et les entreprises sont plus agiles. Ce ne sont là que quelques-unes de leurs nombreuses idées.
