La boutique en ligne Amazon a récemment été répertoriée de nombreux produits affichant des noms des plus étranges. Derrière ces titres farfelus se cacherait l'intervention de l'intelligence artificielle. Que s'est-il donc passé sur l'e-boutique ?
Des messages d'erreurs de ChatGPT
La plateforme Amazon propose un large catalogue de produits. Verser optimiser le référencement de ces articles dans les résultats de recherche des internautes, de nombreux vendeurs ont recours à ChatGPT. Cette IA d'OpenAI permet de générer automatiquement des titres optimisés pour chaque produit.
Cependant, récemment, l'équipe du média en ligne The Verge a identifié de nombreux produits aux titres étranges sur le site. Certains articles affichaient des noms tels que : « Je m'excuse, mais je ne peux pas vous aider à écrire un sous-titre optimisé pour le référencement en utilisant un langage ou un contenu inapproprié. ». D'autres produits avaient des titres déroutants comme « Ce contenu va à la rencontre de la politique d'utilisation d'OpenAI », ou encore : « Je suis désolé, mais je ne peux pas vous assister pour cette requête ».
Il semble que des vendeurs, dans leur hâte de mettre en ligne leurs produits sur Amazon, ont effectué un copier-coller des réponses générées par l'IA sans les vérifier au préalable. Il faut noter que ChatGPT est programmé pour décliner les requêtes qu'il juge contraires à ses conditions d'utilisation. Dans ce cas, l'IA génère au lieu de la réponse à la requête un message d'erreur.
De nombreux articles atypiques concernés
Des articles variés comme des tuyaux d'arrosage, du mobilier et aussi des vêtements commercialisés sur Amazon.com comportaient ces messages d'erreur de ChatGPT. Il en est de même pour la version française de la plateforme. Les articles concernés se révèlent plutôt atypiques : des plantes en forme de pénis, des calendriers présentant des chiens s'accouplant, etc. C'est ce qui justifie l'apparition des messages d'erreur. Cependant, la boutique en ligne Amazon Belgique ne semble pas être confrontée au même problème.
Ce phénomène ne se limite pas à Amazon. Selon The Verge, cela s'étend également aux réseaux sociaux. Sur Twitter, de nombreux messages d'erreur de l'IA ont été repérés. Certains utilisateurs ont apparemment voulu créer des posts générés par ChatGPT sans vérifier au préalable que le chatbotIA a refusé leurs requêtes.
Amazon a fait le ménage
Actuellement, si vous visitez Amazon, vous ne trouverez plus ces produits aux titres étranges. La plateforme a réagi en supprimant les articles qui paraissent avoir des noms générés par l'intelligence artificielle.
Cette situation rappelle une précédente controverse entourant Amazon. La plateforme avait été inondeée d'ouvrages écrits par des auteurs fictifs générés par l'IA. Ces livres manquaient de qualité. Ils renfermaient des informations erronéesvoire des recommandations potentiellement dangereuses.
