Gagnant jusqu'à 60 $ de l'heure, Jay a été l'une des premières recrues, rejoignant Remotasks le mois précédent. OpenAI a dévoilé ChatGPT au monde. Depuis, la plateforme accélère sa recherche de data laborers experts. En janvier 2024, a découvert WIRED, la société a publié des offres d'emploi recherchant des locuteurs de plus de 20 langues européennes différentes, ainsi que des personnes basées aux États-Unis. écrivains créatifs, journalistes sportifs, experts en chimieet physiciens nucléaires.
« Laissée à elle-même, l'IA générative peut être sujette aux hallucinations, et même si elle est factuelle, il existe des moyens d'améliorer les réponses pour les rendre plus complètes », explique Primack. Les experts sont nécessaires, dit-elle, « à terme, pour produire des données qui repoussent réellement les limites en termes de ce dont l’IA est capable ».
Remotasks conserve toujours une « grande empreinte opérationnelle » aux Philippines, explique Primack. Mais la majorité des nouveaux sous-traitants experts de l'entreprise se trouvent aux États-Unis, dit-elle, tandis que la plupart des postes linguistiques sont basés en Europe, où vivent des locuteurs natifs. Primack est moins ouvert sur ce qui a exactement motivé ce changement. Les clients spécifiques de Scale AI demandaient-ils davantage de données d’experts, ou l’entreprise a-t-elle essayé d’anticiper les besoins de la prochaine génération d’IA ? «C'est une combinaison des deux», dit-elle, expliquant que les travailleurs experts forment des données pour une multitude de clients, et non pour un seul.
Les chercheurs ont leurs propres théories sur ce que ces rôles d’experts impliquent sur l’orientation de l’industrie de l’IA.
« Auparavant, la plupart des technologies d'IA que nous utilisons étaient formées sur ce que nous appelions de vastes ensembles de données de dépotoirs », explique Milagros Miceli, qui dirige le groupe de recherche sur les données, les systèmes algorithmiques et l'éthique à l'institut de recherche Weizenbaum à Berlin. OpenAI a construit ChatGPT en partie en supprimant Internet et en payant les travailleurs de Kenya pour signaler le contenu toxique. Mais récupérer des données comme celle-là a déclenché des poursuites de la part des éditeurs et des titulaires de droits, et de nombreux éditeurs de premier plan bloquent désormais la collecte de données. Miceli dit que payer des experts constitue une solution de contournement.
« Au cours de la dernière année, les entreprises ont créé de nouvelles données pour éviter ce type de plaintes en matière de droits d'auteur », explique Miceli. « Si vous engagez un écrivain pour écrire des histoires spécifiquement dans le but de former votre modèle et que vous le payez, alors vous détenez les droits sur ces textes. Vous n’avez plus de problème de droits d’auteur.
Depuis les débuts de ChatGPT, étude après étude a prévoir des perturbations dans les industries généralement occupé par des diplômés universitaires aux États-Unis et en Europe – auparavant une main-d’œuvre généralement considérée comme à l’abri du changement technologique. Malgré ceux préoccupationsles salaires proposés peuvent empêcher certaines personnes de renoncer à des missions de formation qui pourraient conduire à leur obsolescence.
La rémunération des rôles spécialisés varie en fonction de l'expertise. Un expert en maladies infectieuses peut gagner jusqu'à 40 $ de l'heure sur Remotasks, selon les offres d'emploi actuelles, alors que historiens sont offerts 32 $ de l'heure. Les personnes embauchées pour former des algorithmes dans des langages spécifiques ont tendance à gagner moins. UN écrivain bulgare l'emploi était annoncé pour un taux horaire de 5,64 $, tandis que les offres d'emploi montraient locuteurs finnois pourrait gagner près de cinq fois plus, à 23 $ l'heure.
